Programme complet de prévention des pertes
Nous soutenons les organisations dans l’identification et la réduction des pertes liées :
- Aux erreurs opérationnelles
- Aux failles de procédures
- Au manque de supervision
- À la fraude
Notre méthode comprend :
- Diagnostic des vulnérabilités
- Création d’un programme structuré et durable
- Mise en place de politiques et procédures
- Accompagnement lors de l’implantation
- Suivis réguliers pour ajustements
Audit de sécurité – Évaluation complète
Nos audits couvrent les aspects opérationnels, physiques et humains :
- Analyse des zones sensibles et des accès
- Évaluation des systèmes de surveillance
- Vérification des procédures internes
- Analyse comportementale et organisationnelle
- Rapport détaillé avec recommandations priorisées
Bénéfice : Une vision claire des risques et les solutions pour les éliminer.
Formation en prévention des pertes
Notre formation en prévention des pertes pour commerce de détail est conçue afin d’aider les entreprises à réduire significativement les pertes causées par le vol, la fraude et les erreurs opérationnelles. Elle offre une approche complète, pratique et adaptée à la réalité du commerce de détail.
Nous formons les employés, superviseurs et gestionnaires à :
- Identifier les vulnérabilités dans le magasin (rayons, caisse, entrepôt, réception)
- Prévenir le vol externe grâce à l’observation proactive, au contact client et à l’utilisation efficace des outils de surveillance
- Réduire le vol interne, notamment les manipulations à la caisse et les fraudes courantes en supermarché
- Minimiser les pertes opérationnelles, telles que les erreurs de caisse, le gaspillage et la mauvaise gestion de l’inventaire
- Intervenir de façon sécuritaire et professionnelle, en respectant les règles légales et les meilleures pratiques de l’industrie
La formation inclut également des études de cas, des exercices pratiques et une évaluation permettant d’assurer l’intégration des compétences.
Résultat : une équipe plus vigilante, mieux outillée et une diminution mesurable des pertes en magasin.
Personnalisée selon votre industrie.
Formats offerts : en personne, virtuel, ateliers pratiques.
Techniques d’interrogatoire et d’entrevue
Détails Investigation possède une expertise avancée en techniques d’entrevue d’enquête :
- Interrogatoires éthiques et professionnels
- Détection du mensonge et analyse comportementale
- Techniques de communication stratégique
- Méthodologie structurée pour obtenir des informations fiables
- Formation des équipes internes
Objectif : obtenir la vérité tout en respectant l’éthique et les bonnes pratiques.
Pourquoi choisir Détails Investigation ?
- Expertise professionnelle en enquêtes et prévention des pertes
- Approches éprouvées basées sur les meilleures pratiques nord-américaines
- Solutions adaptées à votre réalité opérationnelle
- Résultats mesurables et soutien continu
- Confidentialité et intégrité